FAQ

Il punto di partenza varia in base al tour scelto. Troverai tutte le informazioni nella conferma di prenotazione.

Organizziamo sia visite private che visite di gruppo. Per richiedere itinerari personalizzati puoi scrivere a info@materacitytour.it

Nelle visite guidate a piedi dei Sassi di gruppo sono ammessi fino ad un massimo di 30 adulti

Il bus panoramico dispone di 18 posti a sedere + 1 dedicato all’assistente di viaggio

I tour a piedi sono disponibili su richiesta in italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco, portoghese e giapponese.
Nei tour in bus panoramico sarà sempre presente un assistente di viaggio che parlerà sia in italiano che in inglese.

No, i tour in bus panoramico seguono degli itinerari prestabiliti, non è possibile richiedere ulteriori fermate. La partenza e l’arrivo dei tour in bus è da Via Rocco Scotellaro, 4 (Matera)

No, a bordo del nostro bus panoramico troverete sempre un assistente di viaggio che descriverà le attrazioni incontrate lungo il percorso in inglese e in italiano

Nei tour a piedi sono sempre ammessi gli animali, previa comunicazione.
Nei tour che prevedono transfer con bus (panoramico o non) sono ammessi gli animali, previa autorizzazione.
É comunque fondamentale avere con sé una museruola da utilizzare in caso di necessità

Alcuni itinerari potrebbero non essere adatti a persone con difficoltà motorie a causa di terreni irregolari, scalinate o altri fattori.
I tour in bus sono consigliati soprattutto per famiglie con bambini piccoli e per chi ha difficoltà motorie.

Alcuni tour includono ingressi a musei o attrazioni, mentre altri si concentrano su visite esterne.
È consigliabile verificare i dettagli specifici al momento della prenotazione.

I tour si svolgono regolarmente, salvo condizioni meteorologiche estreme che possano compromettere la sicurezza dei partecipanti.

Si, alcuni tour prevedono l’opzione al tramonto o serale; verifica la disponibilità e gli orari sul nostro sito.

Puoi prenotare direttamente sul nostro sito web o visitando i nostri infopoint a Matera.

Consigliamo vivamente di prenotare i tour in anticipo, per evitare disguidi e garantire la disponibilità

Accettiamo carte di credito, bonifico bancario, PayPal e contanti

La politica di cancellazione varia a seconda del tipo di tour prenotato; è consigliabile consultare i termini specifici al momento della prenotazione

I tour prenotati NON sono rimborsabili in caso di pioggia, vento, neve e per qualsiasi evento climatico. L’unico caso in cui è previsto un rimborso totale è se il tour viene annullato da parte nostra per qualsiasi motivo.

Una volta acquistato, il biglietto non è rimborsabile se arrivi in ritardo, non ti presenti o annulli la prenotazione in meno di 48 ore. Se annulli la prenotazione almeno 48 ore prima del tour, riceverai un voucher, valido per 1 anno dalla data del tour annullato. É consigliabile consultare i termini specifici al momento della prenotazione

Offriamo tariffe scontate per gruppi, scuole e associazioni; per maggiori dettagli contattaci inviando una e-mail a info@materacitytour.it